Comportements agressifs, comment faire face ?
Ouvrage
Montargis : Non violence actualité, 7, 2008, 112 p.
Thématique(s) : Citoyenneté
Collection Pratiques de non-violence
De nombreux professionnels assurant une fonction d'accueil sont soumis à des comportements inattendus, voire de l'agressivité. Comment ne pas céder à la panique en cas d'agression physique ou psychologique ? Cet ouvrage donne des clés pour se préparer au contrôle de soi et à la maîtrise de la peur. Des techniques sont proposées pour permettre de couper court à la violence, à apprendre à réagir en situation d'agression pour refuser d'entrer dans le rôle de victime.
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