Dans un contexte de saturation des cabinets dentaires libéraux et de démographie médicale tendue, l’apport de réponses aux demandes de soins dentaires non programmés constitue une réelle problématique assez peu documentée. En partenariat avec l’Observatoire régional de la santé, l’URPS Chirurgiens-dentistes Nouvelle-Aquitaine a mené en mai-juin 2022 une enquête auprès de chirurgiens-dentistes libéraux. L’objectif était d’estimer le volume des demandes de soins non programmés en soins dentaires et de décrire les réponses apportées par les professionnels.
Plus de huit professionnels sur dix ont déclaré être souvent sollicités pour des soins non programmés, et plus de quatre sur dix prévoyaient des créneaux spécifiques pour les assurer. Plus d’un quart d’entre eux ont déclaré répondre à 90 % des sollicitations pour ce type de soins et 40 % répondre à moins de la moitié des demandes. Les soins non programmés étaient pris en charge dans les 24 heures en moyenne pour la majorité des professionnels. L’éducation des patients a été citée comme une piste d’amélioration générale ou institutionnelle, devant la création d’une cotation spécifique pour les soins non programmés. Cette enquête permet de mieux connaître les difficultés des professionnels sur un sujet non encore investigué auprès de la profession dentaire. Elle documente l’acceptabilité de pistes de réponses pouvant être apportées pour améliorer les pratiques professionnelles et les organisations institutionnelles.

(Résumé de l'éditeur)