S'engager pour améliorer. L'expérience patient
FRANCE ASSOS SANTE / Ce document a pour objectif d’accompagner et de guider l’action des représentants des usagers (RU) dans les démarches d’amélioration de l’expérience patient. Les recommandations formulées
n’ont aucun caractère obligatoire et chaque RU conserve une totale liberté d’agir en fonction de
son contexte.
https://experiencepatient.fr/wp-content/uploads/2021/09/Sengager-pour-lexperience-patient_08072021.pdf